Kaspersky Safe Kids kan ha følgende problemer og løsninger på ASUS-enheter:
På ASUS ZenFone 2 er det mulig at Kaspersky Safe Kids ikke startes på nytt etter omstart av enheten eller hvis appen er lastet ut fra minnet. Du kan løse dette problemet ved å tillate autostart av Kaspersky Who Calls i innstillingene for Behandling av autostart
På enheter som kjører Asus Mobile Manager: Hvis du konfigurerer Kaspersky Safe Kids og deretter lukker det for nyere apper, kan Asus Mobile Manager blokkere autostart av Kaspersky Safe Kids. Da kan ikke Kaspersky Safe Kids motta og kjøre kommandoer fra My Kaspersky.
Enkelte fastvarefunksjoner på ASUS-enheter kan føre til problemer når du skriver inn et passord ved å bruke et annet oppsett enn det engelske. Språkbryteren fungerer ikke i passordfeltet. Det er kjent at problemet oppstår på ASUS ZenFone 6.
Hvis du vil angi et passord i et annet oppsett enn engelsk, kan du prøve ett av følgende alternativer:
Installer et tredjepartstastatur fra Google Play og bruk det til å skrive inn passordet.
Skriv inn passordet i et annet program, og kopier og lim det deretter inn i passordfeltet.